Política de frete

POLÍTICA DE ENVIO E FRETE

Nosso prazo de postagem padrão é de até 5 dias úteis, após pagamento aprovado. Esse prazo pode variar conforme campanhas específicas, produtos em pré-venda ou outros. Esteja atento à essa informação ao realizar o seu pedido.

A loja online da Oba Factory utiliza os serviços de entregas dos Correios (Pac, Sedex), Total Express, J&T e Loggi.

O FRETE FIXO ou FRETE GRÁTIS, será enviado pela forma de envio escolhida pela Oba Factory, no momento da sua compra. 

Assim que seu pacote for postado você receberá o código de rastreio e o link para acompanhamento por e-mail. Se você não receber esse link, é sua responsabilidade entrar em contato conosco para solicitar um reenvio.

Lembre-se de conferir o prazo e o caminho atualizado das suas compras.

Por padrão, os serviços de entrega fazem até 2 tentativas de entrega ao destino final, caso não tenha ninguém para receber ou o endereço estiver incorreto, o pacote vai retornar e uma nova taxa de frete será cobrada (mesmo para pedidos com frete grátis).

É sua responsabilidade garantir que o endereço esteja correto e tenha alguém no endereço para receber o seu pedido. 

Ao selecionar a sua modalidade de entrega, você verá uma previsão do prazo total incluindo o tempo de postagem da encomenda e valor do frete.

NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASOS NA ENTREGA DO SEU PEDIDO, este é um serviço oferecido por um terceiro e o prazo de entrega é uma medida variável e uma estimativa do recebimento, não garantimos que sua encomenda chegará exatamente no prazo estimado da sua entrega.

Para modalidade de retirada:
Assim que seu pacote estiver disponível para a retirada, avisaremos através do e-mail ou whatsapp cadastrado no pedido.

Endereço para retirada: Rua Coronel Flores, 810 – 2º andar – Caxias do Sul – RS – CEP 95034-060.